Korjaatteko kaikki puhelinmerkit?
Kyllä, korjaamme useimpia tunnettuja merkkejä kuten Apple, Samsung, OnePlus, Xiaomi, Huawei ja Nokia. Harvinaisemmat mallit voidaan usein korjata tilaamalla tarvittavat osat.
Voinko tuoda laitteen ilman ajanvarausta?
Kyllä. Ajanvaraus nopeuttaa asiointia, mutta walk-in-huolto on yleensä mahdollista. Suosittelemme ajanvarausta kiireisinä aikoina.
Kuinka nopeasti puhelimen näytön vaihto onnistuu?
Useimmat näytön vaihdot valmistuvat 30–60 minuutissa mallista riippuen. Jos tarvitaan osa tilauksesta, kerromme arvioidun valmistumisajan vastaanotossa.
Voiko kastunut puhelin vielä pelastua?
Usein kyllä — mitä nopeammin tuot laitteen huoltoon, sitä paremmat mahdollisuudet. Älä käynnistä laitetta tai liitä laturia, vaan tuo se suoraan huoltoon diagnostiikkaa varten.
Teettekö myös Mac- ja PC-tietokoneiden huoltoja?
Kyllä. Korjaamme sekä Windows-tietokoneita että MacBookeja (akku-, näyttö-, näppäimistö- ja suorituskykyongelmat yms.).
Paljonko näytön vaihto maksaa omaan puhelinmalliini?
Hinta riippuu mallista ja osan tyypistä. Tarkista ajantasainen hinnasto sivulta Hinnasto tai kysy meiltä suoraan, niin annamme tarkan arvion.
Sisältyykö korjaukseen takuu?
Kyllä. Kaikilla korjauksilla on takuu, joka kattaa työn ja käytetyt osat. Takuuehdot ilmoitetaan korjauksen yhteydessä.
Käytättekö alkuperäisiä vai tarvikeosia?
Käytämme laadukkaita OEM- tai premium-tarvikeosia. Jos haluat alkuperäisosat (jos saatavilla), mainitse se vastaanotossa — tilaamisesta voi aiheutua lisäkustannus.
Maksaako vian arviointi jotakin?
Perusarviointi on yleensä maksuton. Jos vaaditaan laajempia mittauksia tai osien purkamista, ilmoitamme mahdollisista kuluista etukäteen.
Pitääkö laite tyhjentää tai palauttaa tehdasasetuksiin ennen huoltoa?
Ei tarvitse, mutta jos sinun on mahdollista varmuuskopioida henkilökohtaiset tiedot ennen huoltoa, se on suositeltavaa. Jos tyhjennys on välttämätön, ilmoitamme siitä erikseen.
Säilyvätkö kuvani ja tietoni korjauksen aikana?
Useimmat korjaukset voidaan tehdä ilman tietojen poistamista, mutta emme vastaa tietojen menetyksestä. Suosittelemme varmuuskopiointia ennen huoltoa.
Miten toimin, jos en tiedä mikä laitteessani on vikana?
Tuothan laitteen meille — teemme maksuttoman diagnostiikan ja kerromme selkeästi vian sekä korjausehdotuksen ja kustannusarvion.
Saanko ilmoituksen, kun laite on valmis?
Kyllä. Ilmoitamme asiakkaalle tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun laite on valmis noudettavaksi.
Vaihdatteko akkuja myös uudempiin puhelinmalleihin?
Kyllä. Vaihdamme akkuja sekä vanhemmille että uusille malleille, myös sellaisille, joiden takakansi on liimattu.
Pystyttekö korjaamaan vain lasin vaihdon, jos LCD toimii?
Joissakin malleissa lasin (kosketuslasin) vaihto on mahdollista erikseen, mutta ei kaikissa. Arvioimme mallikohtaisesti korjauksen mahdollisuuden ja kustannukset.
Myyttekö myös suojalaseja ja -kuoria?
Kyllä, liikkeestämme löytyy suojakalvoja, suojalaseja, koteloita ja muita tarvikkeita. Valikoima vaihtelee toimipisteittäin.
Missä FiXOn liike sijaitsee?
Tarkat osoitteet ja toimipisteet löydät sivuiltamme: fixo.fi → Yhteystiedot.
Onko liikkeessä ilmainen pysäköinti?
Useimmilla toimipisteillä on asiakaspaikkoja, mutta pysäköintitilanne voi vaihdella. Tarkista toimipistekohtaiset tiedot Yhteystiedot-sivulta.
Voinko lähettää laitteen postitse huoltoon?
Kyllä. Ota yhteyttä etukäteen, niin annamme tarkat lähetysohjeet ja ohjeet vakuuttamisesta ja pakkaamisesta.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit sekä MobilePayn. Yritysasiakkaille tarjoamme laskutusmahdollisuuden sopimuksen mukaan.
Saanko korjauksesta kuitin tai todistuksen vakuutusyhtiötä varten?
Kyllä. Tarjoamme kuitin ja tarvittaessa virallisen lausunnon tai korjausraportin vakuutusyhtiölle.
Mitä teen, jos puhelin ei käynnisty lainkaan?
Kokeile ensin toisella laturilla ja kaapelilla. Jos laite ei reagoi, tuo se meille diagnostiikkaa varten — tutkimme onko vika akussa, latausliittimessä vai emolevyllä.
Miten toimin, jos laitteen korjaus ei onnistukaan?
Jos korjaus ei ole mahdollinen tai ei ole taloudellisesti kannattava, keskustelemme vaihtoehdoista ja mahdollisista hyvityksistä tai muista ratkaisuista asiakkaan kanssa.
Voiko yrityksenne tehdä huoltoja myös yritysasiakkaille?
Kyllä. Tarjoamme yritysasiakkaille huoltopalveluita, laitehallintaa ja sopimushinnoittelua — ota yhteyttä niin räätälöidään sopimus tarpeidesi mukaan. Katso Yhteystiedot yhteydenottoa varten.